La norme ISO 9001

• Répondre aux spécifications de vos clients, ou à la réglementation, en déployant dans votre entreprise, la norme ISO 9001 version 2008.

Le contrôle qualité

• Concevoir un plan de contrôle : échantillonnage, carte de contrôle, limites de surveillance, fréquence de contrôle, plan d’action en cas de dérive.
• Maîtriser l’utilisation des outils de capabilité, CAM, CAP, CPK.

La Métrologie

• Connaître les normes métier.
• Choisir l’équipement adapté (pas forcément le plus précis et le plus cher !) pour éviter les surcoûts en matière de prix d’achat de l’équipement et en matière de prestations d’étalonnage.
• Optimiser l’étalonnage ou la vérification. COFRAC, métrologie légale, vérification restreinte… bien choisir sa prestation en fonction des normes et réglementations.
• Tenir compte de l’incertitude de mesure dans la décision. En l’absence de valeur vraie, tenir compte de l’incertitude de mesure permet de prendre la bonne décision quant à la qualité de la production.

News : attention, dans la version 2008 de l'ISO 9001, l'entreprise doit maîtriser les processus qu'elle a décidé d'externaliser !